Personvern­erklæring

Nettsiden klarvi.no driftes av Klarvi AS, som er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler når du bruker nettsiden.

Behandlingsansvarlig og kontakt

Klarvi AS
Org.nr 937 978 693
Thereses gate 6 A, 0452 Oslo
E-post: simon@klarvi.no
Telefon: +47 902 80 115

Du kan også nå Emanuel på emanuel@klarvi.no / +47 923 02 126.

Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor og på hvilket grunnlag

Henvendelser på e-post og telefon

Når du kontakter oss på e-post eller telefon, behandler vi navnet ditt, kontaktopplysningene dine og innholdet i henvendelsen.

• Formål: å svare på og følge opp henvendelsen din.
• Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) i å besvare henvendelser.
• Lagringstid: vi sletter henvendelsen når den er ferdigbehandlet, senest etter 12 måneder.

Skjemaene på nettsiden (kontakt og sjekkliste)

Når du sender kontaktskjemaet, behandler vi navnet ditt, e-postadressen din, innholdet i meldingen, og telefonnummer og virksomhet hvis du oppgir det. Når du bestiller sjekklista, behandler vi navnet og e-postadressen din. Skjemaene sendes til oss som e-post via leverandøren Resend.

• Formål: å svare på og følge opp henvendelsen din, og å sende deg sjekklista du har bedt om.
• Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) i å besvare henvendelser, og ditt samtykke når du bestiller sjekklista.
• Lagringstid: vi sletter henvendelsen når den er ferdigbehandlet, senest etter 12 måneder.

Påmelding på nyhetsbrev

Hvis du melder deg på nyhetsbrevet, åpnes en ferdig e-post til oss med adressen din. Vi bruker adressen til å sende deg nyhetsbrevet, og du kan melde deg av når som helst.

• Formål: å sende deg nyhetsbrevet du har bedt om.
• Behandlingsgrunnlag: ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a, markedsføringsloven § 15).
• Lagringstid: til du melder deg av eller ber om sletting.

Booking av kartleggingssamtale

Hvis du vil booke en samtale, sender vi deg videre til Simons kalender hos en ekstern leverandør (Google). Det skjer først når du selv klikker deg videre. Opplysningene du oppgir der, behandles i kalenderverktøyet, og du bør lese den aktuelle leverandørens egne vilkår.

Statistikk og analyse

Hvis du samtykker, bruker vi Microsoft Clarity og Google Analytics til å forstå hvordan nettsiden brukes (for eksempel hvilke sider som besøkes). Disse verktøyene settes ikke i gang før du har gitt samtykke i cookie-banneret.

• Formål: å forstå bruken av nettsiden og forbedre den.
• Behandlingsgrunnlag: ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15).
• Lagringstid: se varigheten per informasjonskapsel i cookie-erklæringen nedenfor.

Du kan når som helst trekke samtykket via «Endre samtykke» nederst på siden.

Markedsføring og lead-identifisering

Hvis du samtykker, bruker vi Inzynk til å se hvilke bedrifter som besøker nettsiden, slik at vi kan følge opp relevante forespørsler. Verktøyet behandler blant annet IP-adresse og setter informasjonskapsler for å kjenne igjen besøket. Vi bruker også Google Ads til å måle om annonsene våre fører til henvendelser, ved at en fullført innsending av kontaktskjemaet registreres som en konvertering hos Google. Ingen av verktøyene settes i gang før du har gitt samtykke i cookie-banneret.

• Formål: å identifisere bedrifter som viser interesse, for salg og oppfølging, og å måle effekten av annonsene våre.
• Behandlingsgrunnlag: ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15).
• Lagringstid: se varigheten per informasjonskapsel i cookie-erklæringen nedenfor.

Du kan når som helst trekke samtykket via «Endre samtykke» nederst på siden.

Databehandlere og mottakere

Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere). Vi inngår databehandleravtaler med disse, og vi selger aldri opplysningene dine.

• Vercel (drift og levering av nettsiden)
• Resend (utsending av e-post fra skjemaene på nettsiden)
• Microsoft (Clarity, kun ved samtykke til statistikk)
• Google (Google Analytics, kun ved samtykke til statistikk · Google Ads-konverteringsmåling, kun ved samtykke til markedsføring · kalender ved booking)
• Inzynk (identifisering av bedriftsbesøk, kun ved samtykke til markedsføring)

Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene over kan behandle opplysninger utenfor EØS. Der det skjer, sikres overføringen med EUs standardklausuler eller en gyldig adekvansbeslutning.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene dine, til å begrense eller protestere mot behandlingen, og til dataportabilitet. Har du gitt samtykke, kan du trekke det når som helst. Kontakt oss på simon@klarvi.no for å bruke rettighetene dine.

Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på www.datatilsynet.no.

Informasjonskapsler (cookies) vi bruker

Vi setter kun nødvendige informasjonskapsler uten samtykke. Informasjonskapsler til statistikk og markedsføring settes bare hvis du samtykker. Du kan endre eller trekke samtykket når som helst via Endre samtykke nederst på siden.

Microsoft Clarity, Google Analytics, Google Ads og Inzynk kan sette flere informasjonskapsler enn de viktigste vi har listet her. Inzynk kan også aktivere annonsesporing via Adform (track.adform.net) avhengig av oppsettet. Vi oppdaterer listen når oppsettet endres. Cookie-valget ditt lagres lokalt i nettleseren under nøkkelen klarvi_consent, sammen med tidspunkt og versjon, slik at vi kan dokumentere samtykket. Dette er ikke en informasjonskapsel som deles med oss eller tredjeparter.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden, med dato øverst.