Vilkår for oppdrag

Tilbud og avtale

Tilbud fra oss er gyldig i 30 dager om ikke annet står i tilbudet. Avtalen er inngått når du har akseptert tilbudet skriftlig, for eksempel på e-post. Befaring innenfor vårt dekningsområde er kostnadsfri og forplikter deg ikke til noe.

Pris og tillegg

Vi arbeider enten til fast pris eller etter medgått tid med påslag for materiell, og det står i tilbudet hva som gjelder. Fast pris står fast. Viser det seg underveis at arbeidet krever noe vi ikke kunne se på befaringen, tar vi kontakt og avtaler tillegget med deg før vi utfører det. Vi utfører aldri arbeid som koster ekstra uten at du har sagt ja.

Utrykning på kveld, natt, helg og helligdag faktureres etter egne satser. Satsene opplyses ved bestilling.

Avbestilling

Avbestilling senest to virkedager før avtalt oppmøte er kostnadsfri. Ved senere avbestilling, eller når vi møter opp uten å komme til, kan vi fakturere for medgått tid og kjøring.

Vårt ansvar

Alt arbeid utføres i samsvar med gjeldende forskrifter, og du får samsvarserklæring når oppdraget er ferdig. Vi har ansvarsforsikring. Vi svarer for mangler ved eget arbeid etter reglene i håndverkertjenesteloven for forbrukere, og etter det som er avtalt for næringskunder.

Vi svarer ikke for feil som skyldes forhold ved det eksisterende anlegget som vi ikke har utført arbeid på, eller for skade som følge av inngrep gjort av andre etter at vi var ferdige.

Ditt ansvar

• Sørge for at vi kommer til der arbeidet skal gjøres, til avtalt tid.
• Opplyse om kjente forhold ved anlegget, skjulte føringer og tidligere arbeid.
• Innhente nødvendig samtykke fra styret, huseier eller andre der det trengs.

Betaling

Faktura sendes når arbeidet er ferdig, med 14 dagers betalingsfrist om ikke annet er avtalt. Ved større oppdrag kan vi avtale delfakturering underveis. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

Reklamasjon og uenighet

Er du ikke fornøyd, si fra til oss så fort som mulig, så retter vi det som skal rettes. Blir vi likevel ikke enige, kan forbrukere bringe saken inn for Forbrukertilsynet. Tvister følger ellers norsk rett, med verneting der oppdraget er utført.